새로 들어간 집의 도어락이 전 거주자가 쓰던 그대로라면, 비밀번호를 바꾸더라도 등록된 카드나 지문이 남아 있을 수 있어 아예 교체를 원하는 분들이 있습니다. 성동구 행당1동에서 교체를 요청하시면 기존 문에 뚫린 구멍의 크기와 위치를 재고, 추가 타공 없이 맞출 수 있는 제품부터 안내합니다.
행당1동 도어락 교체를 고려하게 되는 신호
교체 문의 가운데에는 고장이 아니라 사용 방식이 달라져서 바꾸려는 경우도 있습니다.
- 지문 인식이나 카드 출입을 추가하고 싶음
- 짐을 든 채 밀고 당기기만 하는 푸시풀 방식을 원함
- 외관이 낡아 현관과 어울리지 않음
푸시풀과 일체형의 차이는 비교 글에 정리되어 있습니다.
출동부터 작업까지
출동 전에 받는 예약금 3만원은 기사 배정과 이동을 위한 것입니다. 기사가 출발한 뒤 도어락이 스스로 정상 작동하게 되었거나 단순 변심으로 취소하는 경우에는 예약금이 환불되지 않습니다. 반대로 기사가 도착하지 못했거나 연락이 끊기는 등 업체 쪽 사유라면 예약금은 전액 환불됩니다. 자세한 기준은 서비스 절차에 있습니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
기존 도어락에 등록해 쓰던 카드키와 리모컨, 사용 설명서가 있다면 한곳에 모아 두면 좋습니다. 떼어 낸 제품을 보관할지 처리할지도 미리 정해 두면 작업 후 정리가 빠릅니다. 교체 중에는 문을 열어 둔 채 작업하는 시간이 있으므로 반려동물이 있는 집은 다른 방에 두는 것이 안전합니다.
성동구 인근 출동 지역
도어락 교체 접수는 동 경계와 관계없이 받습니다. 주소가 행당1동인지 행당2동, 왕십리도선동, 사근동, 왕십리2동, 응봉동, 마장동, 금호1가동, 성수1가2동 중 하나인지 헷갈려도 도로명 주소만 알려주시면 출동에는 지장이 없습니다. 성동구 전체에 대한 안내는 성동구 출동 안내에 모아 두었고, 서울 전역이 출장 범위입니다.
전화로 상황을 설명하기 어렵다면 문이 안 열린다, 소리가 이상하다 정도만 말씀하셔도 됩니다. 필요한 내용은 접수 과정에서 하나씩 여쭤봅니다. 서울도어락24 접수 번호는 070-8009-9391이고, 출동 지역은 서울 전역입니다. 진행 순서는 서비스 절차에서 미리 볼 수 있습니다.
행당1동 도어락 교체 자주 묻는 질문
예약금은 어떤 경우에 환불되나요?
업체 사정으로 기사가 도착하지 못하거나 연락이 끊긴 경우에는 전액 환불합니다.
출동 이후 도어락이 저절로 정상 작동하게 된 경우나 단순 변심은 환불되지 않습니다.
수리로 해결되면 교체하지 않아도 되나요?
부품 교체나 수리로 해결되는 경우 수리를 먼저 진행합니다.
수리가 어렵거나 노후가 심한 경우에만 상의 후 교체를 안내합니다.