열쇠를 잃어버려 보조키로 잠긴 문을 열지 못하는 경우에도 출장으로 대응합니다. 문을 연 뒤에도 잃어버린 열쇠로 다시 열릴 위험이 남기 때문에, 실린더를 바꿀지 그대로 쓸지를 함께 상의하게 됩니다. 성북구 보문동에서 이런 접수가 들어오면 거주 여부를 확인한 다음 잠금장치 손상을 줄이는 방법부터 시도합니다.
보문동 출장 열쇠 요청이 많은 경우
- 열쇠가 실린더에 들어가지만 돌아가지 않음
- 열쇠가 중간까지만 들어가고 걸림
- 열쇠가 실린더 안에서 부러짐
- 보조키 손잡이가 헛돌며 잠금이 풀리지 않음
부러진 열쇠 조각은 억지로 빼려다 더 깊이 박히는 일이 잦아 그대로 두는 편이 낫습니다.
출동부터 작업까지
서울도어락24는 전화로 증상을 들은 뒤 예약금 3만원이 확인되면 곧바로 기사를 보냅니다. 현장에서는 먼저 원인을 진단하고, 기본 출장비 외에 부품 교체나 보강판처럼 추가 비용이 생기는 작업이라면 그 내용과 금액을 작업 전에 설명드립니다. 추가 작업은 동의를 받은 뒤에만 진행합니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
- 잠금장치가 현관용인지 실내 방문용인지
- 열쇠식 보조키인지 손잡이 일체형 자물쇠인지
- 여분 열쇠가 있는지
- 문제가 갑자기 생겼는지, 점점 뻑뻑해졌는지
여분 열쇠를 넣어도 돌아가지 않는다면 열쇠보다 실린더 쪽 문제일 가능성이 큽니다. 점점 뻑뻑해진 경우라면 마모가, 갑자기 생긴 경우라면 이물질이나 내부 부품 이탈이 원인인 경우가 많습니다.
성북구 인근 출동 지역
본사는 서울 강서구 마곡에 있습니다. 보문동과 가까운 삼선동, 안암동, 동선동, 돈암1동, 돈암2동, 종암동, 성북동, 정릉2동에서도 같은 기준으로 접수하며, 실제 도착 시간은 그때의 교통 상황과 거리에 따라 달라집니다. 성북구의 다른 지역 정보와 출동 안내는 성북구 출동 안내를 참고하면 됩니다.
전화로 상황을 설명하기 어렵다면 문이 안 열린다, 소리가 이상하다 정도만 말씀하셔도 됩니다. 필요한 내용은 접수 과정에서 하나씩 여쭤봅니다. 서울도어락24 접수 번호는 070-8009-9391이고, 출동 지역은 서울 전역입니다. 진행 순서는 서비스 절차에서 미리 볼 수 있습니다.
보문동 출장 열쇠 자주 묻는 질문
밤늦은 시간이나 휴일에도 보문동으로 출동하나요?
365일 24시간 접수와 출동이 가능합니다.
심야·새벽에도 같은 절차(접수 → 예약금 확인 → 출동)로 진행됩니다.
수리로 해결되면 교체하지 않아도 되나요?
부품 교체나 수리로 해결되는 경우 수리를 먼저 진행합니다.
수리가 어렵거나 노후가 심한 경우에만 상의 후 교체를 안내합니다.