어린아이나 거동이 불편한 가족이 집 안에 있는데 문이 열리지 않는 상황이라면 시간이 무엇보다 중요합니다. 생명이 위급하다고 판단되면 119 신고가 먼저입니다. 그 밖의 경우 접수 때 상황을 구체적으로 알려주시면 기사가 필요한 장비를 미리 챙길 수 있고, 천호1동 현장 도착 후에는 가장 빨리 열 수 있는 방법을 택합니다.
천호1동 현관문이 열리지 않는 주요 원인
키패드를 눌러도 아무 반응이 없다면 우선 배터리 방전을 의심합니다. 다만 외부 비상전원을 연결해도 반응이 없다면 기판 고장이나 침수 가능성이 있습니다. 현관이 바깥에 그대로 노출된 문은 비바람에 키패드가 젖어 이런 고장이 생기기도 합니다. 점검 순서는 번호키를 눌러도 반응이 없을 때에 정리했습니다.
출동부터 작업까지
- 전화 접수 후 주소와 증상 확인
- 예약금 3만원 입금 확인 후 바로 출동
- 현장 도착 후 도어락과 문 상태 진단
- 작업 내용과 비용을 작업 전에 안내하고 동의를 받은 뒤 작업
- 작업 후 작동 확인과 사용법 안내
도착 시간은 접수·예약금 확인 후 평균 20~40분 (교통·거리에 따라 변동)입니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
9V 건전지를 가까운 편의점에서 구할 수 있다면 사 두는 것도 방법입니다. 비상전원 단자가 있는 모델은 이것만으로 열리는 경우가 있고, 열리지 않더라도 기사가 도착했을 때 바로 시도해 볼 수 있습니다. 단자 위치는 모델마다 달라 본체 아래쪽이나 옆면을 살펴봐야 합니다.
강동구 인근 출동 지역
현관문 개방 접수는 동 경계와 관계없이 받습니다. 주소가 천호1동인지 암사1동, 천호3동, 명일1동, 길동, 천호2동, 암사3동, 성내2동, 명일2동 중 하나인지 헷갈려도 도로명 주소만 알려주시면 출동에는 지장이 없습니다. 강동구 전체에 대한 안내는 강동구 출동 안내에 모아 두었고, 서울 전역이 출장 범위입니다.
도어락 문제는 밤늦게나 이른 아침처럼 예상하지 못한 시간에 생기는 경우가 많습니다. 서울도어락24는 24시간 365일 접수를 받으며, 야간과 주말에도 강동구 지역으로 출동합니다. 문의는 070-8009-9391로 하면 됩니다. 자주 나오는 질문은 자주 묻는 질문에 정리되어 있습니다.
천호1동 현관문 개방 자주 묻는 질문
밤늦은 시간이나 휴일에도 천호1동으로 출동하나요?
365일 24시간 접수와 출동이 가능합니다.
심야·새벽에도 같은 절차(접수 → 예약금 확인 → 출동)로 진행됩니다.
천호1동 주변 다른 동도 출동 가능한가요?
강동구 전 지역과 인근 지역에 출동합니다.
정확한 가능 여부는 전화로 주소를 알려주시면 바로 확인해 드립니다.