새로 들어간 집의 도어락이 전 거주자가 쓰던 그대로라면, 비밀번호를 바꾸더라도 등록된 카드나 지문이 남아 있을 수 있어 아예 교체를 원하는 분들이 있습니다. 동대문구 이문2동에서 교체를 요청하시면 기존 문에 뚫린 구멍의 크기와 위치를 재고, 추가 타공 없이 맞출 수 있는 제품부터 안내합니다.
이문2동 도어락 교체를 고려하게 되는 신호
교체 문의 가운데에는 고장이 아니라 사용 방식이 달라져서 바꾸려는 경우도 있습니다.
- 지문 인식이나 카드 출입을 추가하고 싶음
- 짐을 든 채 밀고 당기기만 하는 푸시풀 방식을 원함
- 외관이 낡아 현관과 어울리지 않음
푸시풀과 일체형의 차이는 비교 글에 정리되어 있습니다.
출동부터 작업까지
현장 진단 결과 부품 교체나 조정으로 해결되면 수리로 마무리하고, 교체를 먼저 권하지 않습니다. 수리가 불가능하거나 노후가 심해 다시 고장 날 가능성이 높을 때만 교체를 제안하며, 이때도 제품별 차이와 비용을 비교해 고를 수 있게 안내합니다. 작업이 끝나면 비밀번호 등록과 배터리 교체 시기 같은 기본 사용법을 설명드립니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
기존 도어락에 등록해 쓰던 카드키와 리모컨, 사용 설명서가 있다면 한곳에 모아 두면 좋습니다. 떼어 낸 제품을 보관할지 처리할지도 미리 정해 두면 작업 후 정리가 빠릅니다. 교체 중에는 문을 열어 둔 채 작업하는 시간이 있으므로 반려동물이 있는 집은 다른 방에 두는 것이 안전합니다.
동대문구 인근 출동 지역
본사는 서울 강서구 마곡에 있습니다. 이문2동과 가까운 이문1동, 휘경1동, 회기동, 휘경2동, 전농2동, 청량리동, 전농1동, 장안2동에서도 같은 기준으로 접수하며, 실제 도착 시간은 그때의 교통 상황과 거리에 따라 달라집니다. 동대문구의 다른 지역 정보와 출동 안내는 동대문구 출동 안내를 참고하면 됩니다.
전화로 상황을 설명하기 어렵다면 문이 안 열린다, 소리가 이상하다 정도만 말씀하셔도 됩니다. 필요한 내용은 접수 과정에서 하나씩 여쭤봅니다. 서울도어락24 접수 번호는 070-8009-9391이고, 출동 지역은 서울 전역입니다. 진행 순서는 서비스 절차에서 미리 볼 수 있습니다.
이문2동 도어락 교체 자주 묻는 질문
이문2동에서 접수하면 도착까지 얼마나 걸리나요?
접수와 예약금 확인 후 평균 20~40분 안에 도착합니다.
동대문구 안에서도 시간대와 교통 상황에 따라 달라질 수 있어 접수할 때 예상 도착 시간을 함께 안내합니다.
수리로 해결되면 교체하지 않아도 되나요?
부품 교체나 수리로 해결되는 경우 수리를 먼저 진행합니다.
수리가 어렵거나 노후가 심한 경우에만 상의 후 교체를 안내합니다.