양쪽으로 열리는 양개 유리문이나 상부 프레임이 없는 강화유리문은 도어락을 붙일 수 있는 자리가 제한적이라, 설치나 교체 전에 문 구조를 확인하는 과정이 특히 중요합니다. 창1동에서 이런 문에 대한 작업을 문의하시면 현장에서 장착 가능한 위치를 먼저 잡고, 그 위치에 맞는 제품 형태를 안내합니다.
창1동 유리문 도어락 문의가 많은 증상
- 잠금 걸쇠가 프레임 쪽 받이에 닿지 않음
- 문을 닫으면 튕겨 나오며 잠기지 않음
- 본체 고정 브래킷이 헐거워 덜컹거림
- 카드를 대도 인식이 늦거나 안 됨
앞의 두 가지는 대개 문 처짐이나 도어체크(문 닫힘 속도 조절 장치) 조정 문제와 겹쳐 나타납니다.
출동부터 작업까지
출동 전에 받는 예약금 3만원은 기사 배정과 이동을 위한 것입니다. 기사가 출발한 뒤 도어락이 스스로 정상 작동하게 되었거나 단순 변심으로 취소하는 경우에는 예약금이 환불되지 않습니다. 반대로 기사가 도착하지 못했거나 연락이 끊기는 등 업체 쪽 사유라면 예약금은 전액 환불됩니다. 자세한 기준은 서비스 절차에 있습니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
매장 영업 중에 작업해야 한다면 출입이 잠시 불편해질 수 있으므로 다른 출입구가 있는지 미리 생각해 두면 좋습니다. 등록된 직원 카드 목록을 정리해 두면 작업 후 재등록할 때 빠뜨리는 카드가 없고, 그만둔 직원의 카드는 이 기회에 등록을 빼는 것이 안전합니다.
도봉구 인근 출동 지역
서울도어락24는 창1동뿐 아니라 창4동, 창5동, 창3동, 창2동, 쌍문2동, 쌍문3동, 쌍문4동, 방학1동 등 도봉구 안의 다른 동에도 같은 방식으로 출동합니다. 구 단위 출동 안내와 다른 동 페이지는 도봉구 출동 안내에서 볼 수 있습니다. 출장 범위는 서울 전역이며 전체 범위는 출장 지역에 정리되어 있습니다.
전화로 상황을 설명하기 어렵다면 문이 안 열린다, 소리가 이상하다 정도만 말씀하셔도 됩니다. 필요한 내용은 접수 과정에서 하나씩 여쭤봅니다. 서울도어락24 접수 번호는 070-8009-9391이고, 출동 지역은 서울 전역입니다. 진행 순서는 서비스 절차에서 미리 볼 수 있습니다.
창1동 유리문 도어락 자주 묻는 질문
예약금은 어떤 경우에 환불되나요?
업체 사정으로 기사가 도착하지 못하거나 연락이 끊긴 경우에는 전액 환불합니다.
출동 이후 도어락이 저절로 정상 작동하게 된 경우나 단순 변심은 환불되지 않습니다.
수리로 해결되면 교체하지 않아도 되나요?
부품 교체나 수리로 해결되는 경우 수리를 먼저 진행합니다.
수리가 어렵거나 노후가 심한 경우에만 상의 후 교체를 안내합니다.